據(jù)預(yù)測，今年“雙11”中國郵政廣西分進(jìn)出口郵件量峰值將分別達(dá)到161.3萬件/日和78.6萬件/日，較去年同期分別增長51.7%、51.4%。為了打贏“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)，促進(jìn)消費(fèi)、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)，及時將快遞包裹送到每一個群眾手中，該制定嚴(yán)密措施，全力戰(zhàn)。
為統(tǒng)籌做好全區(qū)郵政企業(yè)2021年“雙11”旺季生產(chǎn)工作，中國郵政廣西分制定并下發(fā)了“雙11”旺季運(yùn)行保障方案，并召開“雙11”旺季生產(chǎn)工作布置會，對方案進(jìn)行宣貫和部署。通過重新明確所轄各個郵件處理中心功能定位、對省際進(jìn)口郵件進(jìn)行應(yīng)急分流、調(diào)整和增開郵路、強(qiáng)化全網(wǎng)指揮調(diào)度，授權(quán)各單位根據(jù)人員、運(yùn)能補(bǔ)充需求開展緊急采購，以及開展重點(diǎn)機(jī)構(gòu)旺季生產(chǎn)網(wǎng)運(yùn)能力檢查等措施，保障旺季有序開展。如在南寧玉洞郵件處理中心實行24小時輪班作業(yè)，進(jìn)行省際郵件出口分流；廣西增開省際郵路19條，實行省際夠量直開直發(fā)，確保郵件快進(jìn)快出，避免積壓。
為迎接2021年“雙11”旺季，桂林郵件處理中心投入了小件包分揀機(jī)，該分揀機(jī)設(shè)置供件臺8個，格口248個，設(shè)計分揀能力達(dá)到8000件/小時，“雙11”旺季期間能較大程度提高桂北地區(qū)小件分揀和集包效率。
柳州郵件處理中心啟用洛維臨時處理場地，并成立技術(shù)攻關(guān)小組對處理場地優(yōu)化改造，完成11塊堆位隔離網(wǎng)、4臺伸縮皮帶機(jī)拆裝改造，優(yōu)化分揀區(qū)域、流程。 目前洛維臨時處理場地已準(zhǔn)就緒，預(yù)計可增加處理量10萬件/天。
南寧郵件中心在現(xiàn)有場地、設(shè)能力基礎(chǔ)上，基于生產(chǎn)綜合信息管理平臺自主研發(fā)搭建了“發(fā)運(yùn)計劃管理模塊”，采用后臺網(wǎng)頁爬蟲程序循環(huán)跟蹤采集新一代寄遞系統(tǒng)在途車輛數(shù)量、帶運(yùn)量以及帶運(yùn)郵件明細(xì)等數(shù)據(jù)，實時統(tǒng)計各時段預(yù)計發(fā)運(yùn)量，為車輛調(diào)度、提高裝載率提供數(shù)據(jù)支撐，不銹鋼精密鑄造提升郵件轉(zhuǎn)運(yùn)效率，降低郵件積壓的風(fēng)險。
今年以來，為了提升投遞能力，中國郵政廣西分專門印發(fā)了《2021年廣西郵政攬投網(wǎng)改革實施方案》，拆分?jǐn)U建攬投網(wǎng)點(diǎn)16個、增加攬收駐點(diǎn)7個，進(jìn)一步完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；推進(jìn)郵政自提網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，截至9月底累計建成快遞超市4799個，在符合自提點(diǎn)建設(shè)條件的郵政支局網(wǎng)點(diǎn)、郵樂購店等郵政渠道疊加郵件自提業(yè)務(wù)；以平南等20個三級快遞物流體系示范縣為引領(lǐng)，通過郵政進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站、開通客貨郵合作線路，強(qiáng)化縣、鄉(xiāng)、村三級快遞物流服務(wù)能力。同時，通過加快推行甩點(diǎn)直投模式、分層作業(yè)推進(jìn)、新建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投入使用，完成超量攬投網(wǎng)點(diǎn)的郵件分流工作；在全區(qū)251個包快攬投機(jī)構(gòu)實行特快專遞分層投遞，保證攬投能力和時效水平。
同時，中國郵政廣西分客服中心通過社會招聘、內(nèi)部資源調(diào)劑等方式，不銹鋼精密鑄造落實區(qū)域客服補(bǔ)員28名、在線名；開展客服業(yè)務(wù)知識與系統(tǒng)操作培訓(xùn)和實操演練，提升客戶服務(wù)受理能力。針對重點(diǎn)客戶、重要特安郵件提供主動客服，提升客戶服務(wù)水平，支撐旺季業(yè)務(wù)發(fā)展。嚴(yán)格落實落細(xì)疫情防控各項措施，不銹鋼精密鑄造做好寄遞物流行業(yè)疫情防控和安全生產(chǎn)工作。（莫樹森 葉敏 莫慧云 彭俏）
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