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近日,第七次全國人口普查數(shù)據揭曉,我國60歲以上老人的數(shù)量達2.64億,占比達18.70%!這意味著,每5個人中就有一個是老年人。
這個數(shù)據已經讓不少打工人“瑟瑟發(fā)抖”,來不及讓父母安享晚年,如何讓自己老有所養(yǎng)也已經迫在眉睫。更為殘酷的是,老齡化正在比我們預想更快的速度蔓延。有預測指出,2022年中國65歲以上人口將達14%,進入深度老齡化。到了2033年,這一數(shù)字將達到20%,中國將進入超級老齡化時代。
目前,養(yǎng)老已經上升為我國的國家戰(zhàn)略,從頂層設計層面,也已經確定我國推行的養(yǎng)老模式為“9073”模式,即90%的老年人由家庭自我照顧,7%享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務,3%享受機構養(yǎng)老服務。但現(xiàn)有格局遠遠沒有達到預期,且在獨生子女危機下,傳統(tǒng)居家養(yǎng)老正面臨巨大壓力;社區(qū)養(yǎng)老規(guī)則、資源都尚待完善;機構養(yǎng)老目前僅占1%,供需差距巨大,且市場發(fā)展初期機構良莠不齊,優(yōu)質養(yǎng)老機構更是稀缺資源。
整體來說,在當前嚴峻的老齡化壓力之下,養(yǎng)老市場仍待破冰者帶領行業(yè)少走彎路、快速發(fā)展。令人欣慰的是,近年越來越多的行業(yè)巨頭積極布局養(yǎng)老,不乏有錢、有資源、有整合能力的創(chuàng)新者試圖挑戰(zhàn)原有的模式和市場格局,以帶動提升中國康養(yǎng)產業(yè)特別是高端康養(yǎng)的整體水準。
中國平安601318)作為綜合金融龍頭企業(yè),近日高調宣布進軍康養(yǎng),發(fā)布“平安臻頤年”康養(yǎng)品牌及高端產品線“頤年城”,通過“金融+醫(yī)療+康養(yǎng)”結合的創(chuàng)新發(fā)展模式,整合金融、醫(yī)療與科技領域的優(yōu)勢資源,遵從“有溫度的金融”這一初心,全力打造“有品質的康養(yǎng)”。
當養(yǎng)老機構已然供不應求,市場反饋“多即是好”的當下,平安為什么大費周章打造這一康養(yǎng)新品牌,一定要做“有溫度的金融,有品質的康養(yǎng)”?下面具體拆解。
2013年,日本NHK拍攝了一部題為《后安居于何處,老人漂流社會》的紀錄片,真實記錄了多位高齡老人無家可歸、老無所依的境況。老齡化的社會現(xiàn)實殘酷,哪怕是在鄰國日本,這個被稱為養(yǎng)老天堂的銀發(fā)之國,讓老人們都能安度晚年、有尊嚴地度過完整的一生也并不容易。
回看養(yǎng)老本質,它其實是一種代際之間的轉移支付,即:當代年輕人出錢養(yǎng)老年人。如果一個社會中年輕人與老年人數(shù)量相當,自然養(yǎng)老問題不大,一旦年輕人口下滑,年老人口激增,那么這種轉移支付必然會面臨失衡。所以從這一層面來說,越早對養(yǎng)老進行布局和投入,就越能從容地應對老齡化的到來,對機構和每個個體都一樣。
平安集團副首席財務執(zhí)行官兼集團戰(zhàn)略發(fā)展中心主任付欣在臻頤年品牌發(fā)布會上指出,線歲的主動規(guī)劃,提前規(guī)劃健康,主動應對年齡的變化,這是中國平安對主動康養(yǎng)的詮釋,也是平安臻頤年所倡導的“臻頤至善”的品牌理念。平安希望發(fā)揮自身的優(yōu)勢,將平安臻頤年打造成為中國康養(yǎng)行業(yè)引領者和標準的制定者,成為國際的高品質康養(yǎng)生活服務商,讓中國的長者享有有品質、有溫暖的老年退休生活,獲得幸福感、安全感、尊嚴感。
這一戰(zhàn)略布局頗具前瞻性。雖然近年我國各類專業(yè)養(yǎng)老機構建設出現(xiàn)井噴,截至2020年底,我國共有養(yǎng)老機構3.8萬個,各類機構和社區(qū)養(yǎng)老床位共計823.8萬張,但養(yǎng)老機構的實際供需卻出現(xiàn)了兩極分化,如,位于市區(qū)優(yōu)勢地段的福利養(yǎng)老機構床位供不應求,位于遠郊區(qū)的不少中高端養(yǎng)老社區(qū)卻有大量床位空置。
從機構養(yǎng)老本身的定位來說,有支付能力、品質養(yǎng)老需求的高凈值客戶是其重要目標客群之一,且伴隨中國財富階層的快速增長,這部分需求將越來越大??擅髅饔惺袌鲂枨笠灿兄Ц赌芰?,但市面已有中高端養(yǎng)老社區(qū)卻存在大量空置,某種程度上說明了目前真正能匹配高凈值人群的高品質需求的康養(yǎng)社區(qū)還存在一定的缺位和空白。
此外,當整個社會越發(fā)意識到養(yǎng)老的嚴峻性,越來越多60后、70后,甚至更多年輕高凈值人群跑步入場,為自己的老年生活做準時,他們的需求早已不再滿足于基礎的養(yǎng)老服務。他們物質富足,也尋求精神自由;他們主動管理健康,也追求生活品質;他們腳踏實地,也向往詩與遠方。
此時機構布局養(yǎng)老產業(yè),必須匹配這些人群當下,乃知未來數(shù)十年對養(yǎng)老的需求與暢想。
平安的破局之策是,重新打造一套真正高于行業(yè)、引領行業(yè)的康養(yǎng)“臻標準”,用“五個”( 地點、服務、設、內容、保障)定義這座有溫度的養(yǎng)老之城。
什么是向往的康養(yǎng)生活?在平安看來,生活的核心是品質,創(chuàng)建符合長者生理、心理及社會訴求,以科學方法改善和提升長者生活品質與品位的社區(qū),才是新時代幸福居所。
對老年人群來說,看病難、體驗差可以說是核心痛點之一。研究顯示,由于長者病情往往更為急、重,對生命健康威脅更大,更傾向于前往三甲醫(yī)院就醫(yī)。而三甲醫(yī)院本身就人滿為患,在醫(yī)療機構中占比僅僅8%的三甲醫(yī)院卻承載了50%的就診人數(shù),因而往往出現(xiàn)“排隊3小時,看病3分鐘”的尷尬局面。
但相較年輕人,長者就醫(yī)頻率相對更高,而基層醫(yī)療衛(wèi)生資源和醫(yī)療服務能力不足,三甲醫(yī)院的無障礙設施不足、服務滯后等醫(yī)療短板,正日漸成為長者維持健康的絆腳石。
基于此,平安臻頤年直擊核心痛點,為用戶鏈接全球的醫(yī)療照護資源、為長者提供專業(yè)的醫(yī)療解決方案。
一方面,是平安自身苦練內功,從“金融+科技”到“金融+生態(tài)”,用科技賦能醫(yī)療發(fā)展,打造平安大健康醫(yī)療生態(tài)圈。目前,中國平安擁有全球的智能診斷輔助平臺、全球的慢病管理平臺,以及全球的醫(yī)療數(shù)據庫,具全球的科技實力,旗下“獨角獸”平安健康(原“平安好醫(yī)生”)也已發(fā)展為國內的互聯(lián)網醫(yī)療健康服務平臺。
此外,平安人壽已于近日確認參與方正集團并購重組并披露具體方案,而平安也多次公開回應,瞄準的是方正的醫(yī)療健康板塊。醫(yī)療健康是方正的核心業(yè)務,擁有以北大國際醫(yī)院為旗艦醫(yī)院及十余家醫(yī)療機構組成的醫(yī)療服務體系。同時,北大醫(yī)療集團還擁有北大醫(yī)信、北大醫(yī)藥000788股吧)和醫(yī)療產業(yè)園,積累了龐大的醫(yī)療健康數(shù)據??梢灶A見,在補充了優(yōu)質的實體醫(yī)院及豐富的醫(yī)療研發(fā)資源后,平安現(xiàn)有的大健康體系將進一步補齊短板,甚至有望成為中國版的“聯(lián)合健康”。
對于平安臻頤年來說,僅能獲得的來自平安自身的醫(yī)療健康資源已不容小覷,更為亮眼的是,平安還引入了外部為的康復醫(yī)療團隊和護理服務體系。
具體來看,在康復端,臻頤年引進了美國醫(yī)學科學院院士勵建安教授領隊的國際康復醫(yī)療團隊,為客戶定制各類康復特色。
公開資料顯示,勵建安教授是美國醫(yī)學科學院國際院士,2014 年正式掌舵國際醫(yī)學學會,成為領導 80 個國家分會會員國的中國教授人。同時他是省人民醫(yī)院康復醫(yī)學中心主任,擅長心血管康復、神經癱瘓康復(脊髓損傷、腦癱、腦損傷)、運動分析和運動控制障礙,代表了國際康復醫(yī)療的水平。
而在照護端,平安將攜手國際卓越養(yǎng)老服務商倍樂生知一愷邇,聯(lián)合搭建護理服務體系,匠心打造涵蓋自理、半自理、專業(yè)照護、安寧療護的全周期照護服務。
要知道,當前我國專業(yè)照護嚴重供不應求,尤其是失能老人的照護已成為社會難題。但專業(yè)照護是有效提升老年人生活質量的重要舉措,只有得到長期的專業(yè)照護,才能使老人程度的獨立、自主、參與,才能獲得真正的晚年尊嚴。但中國目前專業(yè)照護缺乏標準,也缺少真正的高端護理體系,平安此次引攜手倍樂生,將真正給中國長者帶來的照護服務。
期盼著幸福晚年生活的平安客戶不在少數(shù)。保險代理人吳晉江帶過不少高凈值客戶參觀頤年城社區(qū)樣板間。讓人意外的是,今年55歲的吳晉江也計劃退休后入住頤年城社區(qū)。憑借多年的奮斗,吳晉江已經在深圳擁有一棟海邊大別墅,但別墅仍然不是自己養(yǎng)老的終歸宿。正如他所言,真正老了、動不了了,房子大小倒不要緊,更關鍵的是需要老年社交和醫(yī)療服務。而家里的別墅無法解決的是老年社交、專業(yè)醫(yī)療護理等問題。
而對這些生活中早已面朝大海、春暖花開的高凈值客戶來說,平安臻頤年能讓他們心向往之,關鍵在于其為客戶提供的真真切切的體驗,正如前面所講的“臻標準”,無論是地點、服務、設、內容還是保障,臻頤年每一項都是真正超越現(xiàn)有行業(yè)標準、真正稀缺的資源和服務。
也可以預見,在這樣高標準的康養(yǎng)之城中安度晚年,將成為未來高凈值人群的品質康養(yǎng)生活標配。
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